Política de privacidad
Tus datos no son moneda de cambio. Aquí te explicamos cómo los cuidamos.
Por qué esta política y para quién es relevante
¿Te has parado a pensar qué ocurre con tus datos cuando pruebas una nueva herramienta digital? En este simulador, la privacidad no es letra pequeña: es parte de la experiencia. Aquí explicamos, sin rodeos, qué información recogemos, cómo la usamos y tus derechos como usuario.
Nuestro compromiso: ofrecer un entorno donde puedas experimentar con noticias y simulaciones sin preocuparte por el uso indebido de tu información. Solo usamos los datos imprescindibles y nunca con fines comerciales externos.
Recopilación de datos
Recopilamos solo los datos mínimos necesarios para operar el simulador. No solicitamos información sensible ni vendemos tus datos a terceros.
Información proporcionada directamente
- Nombre y apellidos si los proporcionas voluntariamente.
- Correo electrónico para contacto y soporte.
- Número de teléfono solo si decides facilitarlo.
- Preferencias de simulación y configuración personalizadas.
- Mensajes enviados a través de los formularios.
Información recogida de forma automática
- Tipo de dispositivo y navegador usado al acceder.
- Fecha y hora de cada visita registrada.
- Páginas consultadas y tiempo de permanencia.
- Ubicación geográfica aproximada (no exacta).
- Errores detectados y rendimiento de la plataforma.
Finalidad del uso de los datos
Los datos recogidos se usan solo para mejorar el simulador y responder a tus consultas. Nunca los empleamos con fines comerciales ni de marketing externo.
- Mejorar la experiencia del usuario en la plataforma.
- Resolver incidencias técnicas o consultas puntuales.
- Analizar tendencias de uso de forma agregada.
- Personalizar algunas funciones según preferencias generales.
- Mantener la seguridad y prevenir accesos no autorizados.
- Detectar y corregir errores de funcionamiento.
- Cumplir obligaciones legales y normativas.
Nuestro compromiso: Cuidamos tu privacidad como un principio básico. Solo recogemos los datos imprescindibles para el funcionamiento del simulador, aplicando medidas de seguridad y respetando las leyes de protección de datos vigentes en España y la UE.
Compartición de datos
No compartimos tus datos personales con terceros, salvo por obligación legal o requerimiento judicial debidamente fundamentado.
Proveedores de servicios externos
Algunos servicios auxiliares pueden acceder a datos mínimos para tareas técnicas (como alojamiento web), siempre bajo contrato y control estricto de privacidad.
Cumplimiento de obligaciones legales
Solo compartiremos tus datos si una norma legal o una orden judicial así lo exige.
Datos anónimos y estadísticas
Registramos estadísticas agregadas, sin identificarte, para mejorar la experiencia y adaptar funciones a las necesidades reales de los usuarios.
Tus derechos como usuario
Como usuario tienes derecho a acceder, rectificar, limitar, oponerte, eliminar y solicitar la portabilidad de tus datos. Puedes ejercerlos de forma sencilla y sin coste alguno.
- Puedes solicitar acceso a tus datos en cualquier momento, sin justificación previa.
- Puedes corregir tus datos personales cuando lo necesites.
- Puedes pedir la eliminación total de tus datos personales cuando lo desees.
- Puedes solicitar una copia de tus datos en formato estructurado y accesible.
- Tienes derecho a oponerte al uso de tus datos en cualquier momento.
- Puedes limitar el uso de tus datos a funciones estrictamente necesarias.
Para ejercer cualquiera de tus derechos, solo tienes que contactarnos. Nos comprometemos a responder en plazos razonables y con transparencia total.
Seguridad y protección de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida accidental o alteraciones indebidas.
Medidas técnicas implementadas
- Cifrado de datos en tránsito y almacenamiento seguro.
- Copias de seguridad periódicas para evitar pérdida de información.
- Monitorización continua de accesos y actividad sospechosa.
- Actualización constante de sistemas y parches de seguridad.
Medidas organizativas aplicadas
- Acceso restringido solo a personal autorizado.
- Formación periódica del equipo en privacidad y protección de datos.
- Revisión regular de los protocolos internos de seguridad.
- Auditorías externas para validar el cumplimiento legal.
Plazos de conservación
Tus datos personales se conservan solo el tiempo necesario para cumplir la finalidad por la que fueron recogidos, eliminándose después de forma segura.
- Tus datos de cuenta solo se usan para funciones básicas del simulador.
- Solo analizamos patrones de uso agregados, nunca datos personales para aprendizaje automático.
- Solo usaremos tu email o teléfono para responder a consultas o incidencias.
- No solicitamos ni almacenamos datos bancarios, tarjetas o información financiera.
- Nunca usaremos tus datos para campañas publicitarias ni cesiones comerciales.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando lo desees.
Transferencias internacionales de datos
No realizamos transferencias internacionales de tus datos. Toda la información se almacena y gestiona en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo, bajo normativa de la UE.
- Datos almacenados solo en servidores del Espacio Económico Europeo.
- No hay transferencias a países fuera de la UE.
- Supervisión continua de proveedores de almacenamiento.
- Adaptación a normativa europea en todo momento.
Uso de cookies
Usamos cookies para facilitar la navegación, analizar el uso y personalizar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias desde tu navegador y revisar nuestra política específica para más detalles.
Tipos de cookies usadas
- Imprescindibles para que la web funcione correctamente y puedas navegar con seguridad.
- Ayudan a medir y mejorar el rendimiento del simulador de forma anónima.
- Sirven para adaptar la experiencia general según tus elecciones y ajustes previos.
- Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia en el simulador.
Puedes aceptar o rechazar cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
Actualización de la política de privacidad
Esta política puede modificarse para reflejar cambios legales o mejoras del simulador. Notificaremos cualquier ajuste relevante antes de que entre en vigor.
- Te informaremos de cualquier cambio relevante en esta política.
- Avisaremos si cambiamos la finalidad del tratamiento de datos.
- Notificaremos sobre incidentes de seguridad que puedan afectar tus datos.
- Recibirás información clara y comprensible en cada actualización.
Te avisaremos si hay cambios sustanciales en la gestión de tus datos.
Contacto y dudas
Si tienes dudas sobre esta política o sobre tus derechos, puedes contactarnos en cualquier momento. Respondemos de forma personal y sin intermediarios.
Melarivax
Paseo de la Castellana 91, 4º, 1ª, 28046 Madrid Spain
Teléfono: +34 985883589
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